Giải pháp đồng bộ ShopeeFood, GrabFood dễ dàng – TECHRES

Trong thời đại số hóa, ngành F&B (Food and Beverage) không chỉ giới hạn ở việc phục vụ tại chỗ mà còn phải nhanh nhạy trong việc mở rộng sang các kênh bán hàng trực tuyến. Các ứng dụng giao đồ ăn như ShopeeFood, GrabFood, BeFood, … đã trở thành cầu nối quan trọng giúp các nhà hàng, quán ăn tiếp cận lượng lớn khách hàng mới. Tuy nhiên, việc quản lý thủ công nhiều đơn hàng từ các nền tảng khác nhau không chỉ tốn kém thời gian mà còn dẫn đến nhiều sai sót và giảm hiệu suất.

Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng App Food

Để giải quyết những thách thức này, TECHRES mang đến tính năng tích hợp App Food, giúp các nhà hàng quản lý toàn bộ đơn hàng từ các ứng dụng giao đồ ăn ngay trên một hệ thống duy nhất. Bài viết này sẽ phân tích sâu từng khía cạnh của tính năng tích hợp, nêu rõ lợi ích, hướng dẫn sử dụng, và lý do tại sao đây là giải pháp không thể thiếu cho các doanh nghiệp F&B hiện nay.

Tích hợp App Food vào TECHRES: Giải pháp toàn diện cho ngành F&B

1. Quản lý đồng bộ các đơn hàng từ nhiều nền tảng

1.1. Thách thức trong quản lý thủ công

Trước khi tích hợp, các quán ăn phải xử lý đơn hàng trên từng ứng dụng giao đồ ăn riêng biệt. Điều này dẫn đến:

• Tốn thời gian: Nhân viên phải theo dõi nhiều nền tảng cùng lúc, dễ bỏ sót đơn hàng.
• Sai sót nhập liệu: Khi chuyển đơn từ ứng dụng giao đồ ăn vào hệ thống nội bộ, sai sót thường xảy ra do nhập thủ công.
• Khó khăn trong theo dõi: Không có nơi tập trung để xem toàn bộ trạng thái và tiến độ đơn hàng.

1.2. Giải pháp TECHRES

Tính năng tích hợp App Food của TECHRES giúp đồng bộ tất cả đơn hàng từ các ứng dụng giao đồ ăn vào hệ thống quản lý trung tâm.

1.3. Lợi ích nổi bật

• Giao diện tập trung: Chỉ cần đăng nhập vào TECHRES, bạn có thể theo dõi toàn bộ đơn hàng từ ShopeeFood, GrabFood,… trên một giao diện duy nhất.
• Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Khi có đơn mới, hệ thống tự động cập nhật trạng thái và thông báo đến nhân viên.
• Tránh thất thoát đơn hàng: Không còn trường hợp bỏ sót đơn do quên kiểm tra từng ứng dụng.

1.4. Hướng dẫn sử dụng

1. Kết nối tài khoản App Food:
   • Truy cập Dashboard TECHRES.
   • Vào mục Cài đặt > Kết nối App Food.
   • Nhập thông tin tài khoản hoặc token của các ứng dụng giao đồ ăn.
2. Quản lý đơn hàng:
   • Tất cả các đơn hàng sẽ hiển thị tự động trong mục Order.
   • Nhân viên có thể xử lý, xác nhận, và cập nhật trạng thái ngay trên TECHRES.

2. Dễ dàng cập nhật và thay đổi menu

2.1. Vấn đề thường gặp

Khi menu thay đổi (thêm món mới, thay đổi giá, hoặc tạm ngừng bán món), các nhà hàng phải cập nhật trên từng ứng dụng giao đồ ăn, dẫn đến không nhất quán hoặc mất thời gian.

2.2. Giải pháp của TECHRES

TECHRES cho phép bạn quản lý và đồng bộ menu món ăn từ hệ thống nội bộ lên các ứng dụng giao đồ ăn chỉ với vài thao tác.

2.3. Lợi ích

• Tiết kiệm thời gian: Thay vì chỉnh sửa từng nền tảng, chỉ cần thực hiện một lần trên TECHRES.
• Đảm bảo thông tin nhất quán: Giá cả, mô tả món ăn, và hình ảnh luôn đồng bộ giữa các nền tảng.
• Thay đổi linh hoạt: Nhanh chóng thêm món mới hoặc tạm ngừng bán khi cần thiết.

2.4. Hướng dẫn cập nhật menu

1. Truy cập Dashboard TECHRES, vào mục Menu App Food.
2. Thực hiện các thay đổi (thêm món mới, chỉnh sửa giá, hoặc xóa món).
3. Nhấn Đồng bộ để cập nhật toàn bộ thay đổi lên các ứng dụng giao đồ ăn.

3. Quản lý kho tự động và chính xác

3.1. Thách thức trong quản lý kho

Khi đơn hàng giao đồ ăn tăng cao, các quán ăn dễ gặp khó khăn trong việc kiểm soát nguyên liệu. Sai sót khi nhập liệu thủ công có thể dẫn đến:

• Thất thoát nguyên liệu.
• Tình trạng thiếu hoặc dư thừa hàng hóa.
• Không thể dự đoán nhu cầu chính xác.

3.2. Lợi ích của TECHRES

• Tự động trừ kho: Hệ thống tự động trừ lượng nguyên liệu cần thiết mỗi khi hoàn tất đơn hàng.
• Theo dõi tồn kho thời gian thực: Dữ liệu kho luôn được cập nhật chính xác.
• Cảnh báo hết hàng: TECHRES gửi thông báo khi nguyên liệu trong kho gần hết, giúp bạn chủ động nhập hàng.

3.3. Cách quản lý kho

1. Truy cập Dashboard TECHRES, vào mục Quản lý kho.
2. Xem báo cáo chi tiết về mức tiêu hao nguyên liệu và tình trạng tồn kho.
3. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh lượng nguyên liệu nhập về phù hợp.

4. Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả

4.1. Ý nghĩa của việc lưu trữ thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng là tài sản quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài và phát triển các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.

4.2. Lợi ích khi tích hợp với TECHRES

• Lưu trữ toàn diện: Mọi thông tin từ tên, số điện thoại, đến lịch sử đặt món đều được lưu trong hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng tốt hơn: Gửi ưu đãi cá nhân hóa dựa trên hành vi mua sắm.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết: Tặng điểm thưởng, giảm giá, hoặc voucher để tăng tần suất mua hàng.

4.3. Hướng dẫn sử dụng

1. Truy cập Dashboard TECHRES, vào mục Quản lý khách hàng.
2. Xem danh sách khách hàng từ App Food và lịch sử giao dịch của họ.
3. Tạo các chiến dịch khuyến mãi hoặc thông báo cá nhân hóa.

5. Theo dõi trạng thái đơn hàng thời gian thực

5.1. Tại sao cần theo dõi trạng thái?

Khi đơn hàng được xử lý qua nhiều khâu (nhận, chế biến, giao hàng), việc theo dõi trạng thái giúp quán ăn kiểm soát quy trình và đảm bảo không có đơn hàng nào bị bỏ sót.

5.2. Lợi ích của TECHRES

• Cập nhật trạng thái theo thời gian thực: Biết chính xác đơn hàng đang ở bước nào (đang chuẩn bị, giao hàng, hay đã hoàn tất).
• Phát hiện và xử lý sự cố nhanh: Nếu đơn hàng bị chậm hoặc gặp lỗi, quán có thể can thiệp kịp thời.
• Tăng trải nghiệm khách hàng: Thông báo trạng thái đơn hàng giúp khách yên tâm hơn.

5.3. Cách hoạt động

1. Khi nhận đơn từ App Food, trạng thái sẽ hiển thị là “Đang xử lý” trên TECHRES.
2. Khi đơn hàng được chế biến xong, trạng thái chuyển sang “Đang giao hàng”.
3. Khi giao hàng thành công, trạng thái cập nhật là “Hoàn tất”.

Tích hợp App Food vào hệ thống TECHRES không chỉ là một công cụ quản lý hiện đại mà còn là một chiến lược phát triển toàn diện cho doanh nghiệp F&B. Từ việc đồng bộ đơn hàng, quản lý kho, đến chăm sóc khách hàng, TECHRES giúp tối ưu hóa mọi khía cạnh trong vận hành. Đây không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là trợ thủ đắc lực, giúp các nhà hàng, quán ăn vượt qua những thách thức của thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh. Trong một thị trường đang không ngừng thay đổi, TECHRES chính là lựa chọn để bắt kịp và dẫn đầu xu hướng.